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武昌万象城的最初处境，是华润置地接手华夏幸福的「重奢半成品」，并赶上武汉市场的「最内卷期」，还地处武昌滨江的「商业荒地」，连目标客群都「反复横跳」。

○华夏幸福时期的项目效果图

那年，武昌万象城及所在的武汉长江中心，也是华润置地破天荒头一遭的收购在建综合体项目。

新运营方接手后，鉴于工程进度与市场环境，定策保持硬件标准，但商业定位更匹配市场现实，也就诞生了国内未曾有过的「反差系万象城」。

她虽如期登台亮相，但如同身着华服、颜值卓然、初来大城的小镇姑娘，金玉其外却内心彷徨，想着吸引年轻人，却受制于与内在气质不匹配的「贵妇外表」。

○开业之初的外景@玩摄堂

○场内的奢华质感

彼时正处后口罩时期，原本雄心万丈的华夏幸福先错过项目的最佳入市窗口。

华润置地接手后，又逢市场的羸弱时期，口罩期间新开业的多个头部项目，一度皆因不可抗力致使业绩承压，导致项目的品牌招商，承受空前压力。

而武昌万象城所在的武昌滨江商务区，紧邻武汉商场密度最高的徐东商圈，附近还有计划同期入市的多家高量级新商场。

如武汉SKP，直接封死武昌万象城的「高端上限」；相距仅约600米的武汉滨江天街，官宣要建成最高量级天街，且因武汉江宸天街开业后的良好表现，更受中端品牌的认同。

○当时在建中的武汉SKP

○彼时在建中的武汉滨江天街

放眼项目周边，遍布各种工地——未竣工的路网、售卖中的住宅、在建中的商办楼宇等，以致整个武昌滨江商务区，几乎都是「商业荒漠」。

如此不甚完善的基础设施，以及青黄不接的商业氛围，让武昌万象城在开业之前倍感「鸭梨山大」。

○在建中的武昌万象城(摄于2023年)@玩摄堂

○鸟瞰武昌滨江商务区(摄于2023年)@玩摄堂

面对远超预期的巨大挑战，项目运营方决心放下身段，锚定做年轻人的生意，先强化餐饮，再依托集团资源落地高化品牌，这是试水市场的探路策略，也是先人一步抢占品牌资源。

筹谋已定，武昌万象城开始加快工程进度，一举将开业时间提前数个月，抢在周边的多座新商场之前开业，以尽可能占得先机，并将更大压力丢给同商圈的友商。

○武昌万象城开业前的商圈格局

最难能可贵的，是运营方在困境之前保持清醒的市场洞察力——即武汉市场看似很内卷，但城市商业的整体审美力相对滞后；商场的市场营销活动也大多循规蹈矩，跨界创新力相对不足。

在武昌万象城的运营方眼中，这或是红海市场中，仅有能绝地反击的「蓝海机会」。

武昌万象城在开业之初，就以武汉乃至全国少见的大手笔，成为内地第一批与香港迪士尼乐园联动的购物中心，不仅吸引武汉乃至周边城市的全龄客群，也一举打开市场认知——原来商场也可以与国际主题乐园开展全维互动。

此后，成功检验商业灵感的武昌万象城一发而不可收，持续在市场营销维度扩大突破口，如国际知名IP、高颜值的主题美陈及与长江游轮联动周年庆活动等，都在不断刷新武汉城市商业的「审美天花板」。

○与香港迪士尼乐园的联动@玩摄堂

○圣诞新年季的主题美陈@玩摄堂

运营方还打开思路，从联动外部资源到自造厂牌标签，原创出A-POINT、T-LINE、RIVERSIDE这三大S级厂牌IP，分别对应城市美育、时尚先锋、社交首选三大前沿方向，融合商业审美、在地文脉、国际视野，格调立意也提升至城市级站位。

在过往两年中，项目共落地130+大型活动，含30+明星见面会、30+大型IP展、70场+大型市集。

如一颗苹果、芬兰诺瓦涅米、荷兰库肯霍夫郁金香花园、冰岛蓝冰谷、HOCH汉堡节等，以持续变幻且有旅行主线的丰富场景，将商业盒子营造为不断刷新的「在地旅行盲盒」，既跳出了传统思维的营销运营，也为年轻人群带来可持续的新鲜感。

○一颗苹果

○HOCH汉堡节的海报

更难得的是，项目团队还将推广、运营、招商的不同属性，聚合至兼具媒体传播与内容创造职能的「MIXC编辑部」，既优化内部协作，且强化与外部资源的合作，如国际知名IP、本地高校与出版社、美术馆与博物馆等持续落地武昌万象城。

位居武昌滨江的武昌万象城，拥有绝版的景观资源，及有特色的户外空间。于是，运营方在有限的预算内，尽可能开发利用每一寸热点空间。

如商场临江一侧的户外露台「落日剧场」，开业后仅有约一半年时间的「全景观江窗口期」，运营方果断放大此处空间的美景指数与稀缺价值，打造为武汉前所未见的瞰江活动平台，成为社交平台上被无数人推荐的新晋城市级打卡地。

而在落日剧场被在建住宅楼遮挡部分景观视野之后，运营方又强化打造另一侧的户外露台「天空绿洲」，人们立于此处，视线能穿梭于都市摩天丛林中，这处「武汉曼哈顿」也是项目新的景观打卡点。

○落日剧场的氛围@玩摄堂

○落日剧场的景观视野

○天空绿洲的氛围@玩摄堂

还有微醺山谷与牧野公园，前者是大型IP展的首选美陈点位。

而后者，刚以细节备至的休憩聚客区与汉堡搭子饮品点单区，在2026 HOCH汉堡节中成为收获消费者与场内品牌一致好评的「野营休息区」。

运营方还在当地政府的鼎力支持下，将紧邻的市政道路临时封路围合成HOCH汉堡节主会场，最大限度提升消费者的用餐体验。借用我们曾采访的HOCH汉堡节创始人小李的原话——武昌万象城是他遇见的最有服务细节的商场之一。

○汉堡节中的牧野公园

项目所在的武昌滨江商务区，A面是周边常住居民与白领客群「暂时不足&增长之中」的实际局面，B面则是坐拥位居「武昌&汉口两大主城地理中心」的稀缺区位与交通枢纽。