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成功的商场，大多都有「天时地利人和」的先天优势，如精准的入市时机、妥帖的商圈氛围、清晰的客群画像等。

而武昌万象城的最初处境，是华润置地接手华夏幸福的「重奢半成品」，并赶上武汉市场的「最内卷期」，还地处武昌滨江的「商业荒地」，连目标客群都「反复横跳」。

○华夏幸福时期的项目效果图

那年，武昌万象城及所在的武汉长江中心，也是华润置地破天荒头一遭的收购在建综合体项目。

新运营方接手后，鉴于工程进度与市场环境，定策保持硬件标准，但商业定位更匹配市场现实，也就诞生了国内未曾有过的「反差系万象城」。

她虽如期登台亮相，但如同身着华服、颜值卓然、初来大城的小镇姑娘，金玉其外却内心彷徨，想着吸引年轻人，却受制于与内在气质不匹配的「贵妇外表」。

○开业之初的外景@玩摄堂

○场内的奢华质感

彼时正处后口罩时期，原本雄心万丈的华夏幸福先错过项目的最佳入市窗口。

华润置地接手后，又逢市场的羸弱时期，口罩期间新开业的多个头部项目，一度皆因不可抗力致使业绩承压，导致项目的品牌招商，承受空前压力。

而武昌万象城所在的武昌滨江商务区，紧邻武汉商场密度最高的徐东商圈，附近还有计划同期入市的多家高量级新商场。

如武汉SKP，直接封死武昌万象城的「高端上限」；相距仅约600米的武汉滨江天街，官宣要建成最高量级天街，且因武汉江宸天街开业后的良好表现，更受中端品牌的认同。

○当时在建中的武汉SKP

○彼时在建中的武汉滨江天街

放眼项目周边，遍布各种工地——未竣工的路网、售卖中的住宅、在建中的商办楼宇等，以致整个武昌滨江商务区，几乎都是「商业荒漠」。

如此不甚完善的基础设施，以及青黄不接的商业氛围，让武昌万象城在开业之前倍感「鸭梨山大」。

○在建中的武昌万象城(摄于2023年)@玩摄堂

○鸟瞰武昌滨江商务区(摄于2023年)@玩摄堂

面对远超预期的巨大挑战，项目运营方决心放下身段，锚定做年轻人的生意，先强化餐饮，再依托集团资源落地高化品牌，这是试水市场的探路策略，也是先人一步抢占品牌资源。

筹谋已定，武昌万象城开始加快工程进度，一举将开业时间提前数个月，抢在周边的多座新商场之前开业，以尽可能占得先机，并将更大压力丢给同商圈的友商。

○武昌万象城开业前的商圈格局

最难能可贵的，是运营方在困境之前保持清醒的市场洞察力——即武汉市场看似很内卷，但城市商业的整体审美力相对滞后；商场的市场营销活动也大多循规蹈矩，跨界创新力相对不足。

在武昌万象城的运营方眼中，这或是红海市场中，仅有能绝地反击的「蓝海机会」。

武昌万象城在开业之初，就以武汉乃至全国少见的大手笔，成为内地第一批与香港迪士尼乐园联动的购物中心，不仅吸引武汉乃至周边城市的全龄客群，也一举打开市场认知——原来商场也可以与国际主题乐园开展全维互动。

此后，成功检验商业灵感的武昌万象城一发而不可收，持续在市场营销维度扩大突破口，如国际知名IP、高颜值的主题美陈及与长江游轮联动周年庆活动等，都在不断刷新武汉城市商业的「审美天花板」。

○与香港迪士尼乐园的联动@玩摄堂

○圣诞新年季的主题美陈@玩摄堂

运营方还打开思路，从联动外部资源到自造厂牌标签，原创出A-POINT、T-LINE、RIVERSIDE这三大S级厂牌IP，分别对应城市美育、时尚先锋、社交首选三大前沿方向，融合商业审美、在地文脉、国际视野，格调立意也提升至城市级站位。

在过往两年中，项目共落地130+大型活动，含30+明星见面会、30+大型IP展、70场+大型市集。

如一颗苹果、芬兰诺瓦涅米、荷兰库肯霍夫郁金香花园、冰岛蓝冰谷、HOCH汉堡节等，以持续变幻且有旅行主线的丰富场景，将商业盒子营造为不断刷新的「在地旅行盲盒」，既跳出了传统思维的营销运营，也为年轻人群带来可持续的新鲜感。

○一颗苹果

○HOCH汉堡节的海报

更难得的是，项目团队还将推广、运营、招商的不同属性，聚合至兼具媒体传播与内容创造职能的「MIXC编辑部」，既优化内部协作，且强化与外部资源的合作，如国际知名IP、本地高校与出版社、美术馆与博物馆等持续落地武昌万象城。

位居武昌滨江的武昌万象城，拥有绝版的景观资源，及有特色的户外空间。于是，运营方在有限的预算内，尽可能开发利用每一寸热点空间。

如商场临江一侧的户外露台「落日剧场」，开业后仅有约一半年时间的「全景观江窗口期」，运营方果断放大此处空间的美景指数与稀缺价值，打造为武汉前所未见的瞰江活动平台，成为社交平台上被无数人推荐的新晋城市级打卡地。

而在落日剧场被在建住宅楼遮挡部分景观视野之后，运营方又强化打造另一侧的户外露台「天空绿洲」，人们立于此处，视线能穿梭于都市摩天丛林中，这处「武汉曼哈顿」也是项目新的景观打卡点。

○落日剧场的氛围@玩摄堂

○落日剧场的景观视野

○天空绿洲的氛围@玩摄堂

还有微醺山谷与牧野公园，前者是大型IP展的首选美陈点位。

而后者，刚以细节备至的休憩聚客区与汉堡搭子饮品点单区，在2026 HOCH汉堡节中成为收获消费者与场内品牌一致好评的「野营休息区」。

运营方还在当地政府的鼎力支持下，将紧邻的市政道路临时封路围合成HOCH汉堡节主会场，最大限度提升消费者的用餐体验。借用我们曾采访的HOCH汉堡节创始人小李的原话——武昌万象城是他遇见的最有服务细节的商场之一。

○汉堡节中的牧野公园

项目所在的武昌滨江商务区，A面是周边常住居民与白领客群「暂时不足&增长之中」的实际局面，B面则是坐拥位居「武昌&汉口两大主城地理中心」的稀缺区位与交通枢纽。

○武昌万象城周边的跨江交通干道

扬长避短的武昌万象城，将眼光从武昌滨江一域瞄向武汉全城，全力挖掘区位优势及拥有超3900个停车位的停车优势，推出持续时间长达一年半的免费停车服务，一举让两江三镇的人们都知晓武汉内环有一座免费停车的新商场。

积累了足够基数的消费客群，运营方则及时更新停车服务，切换至「便捷积分&停车福利」的升级内容，既保留面向万象会员的不同时长免费停车服务，也大幅提高停车场的使用效率，可谓是精准优化会员用户的停车体验。

而于今年底，武昌滨江核心区地下空间环路工程将正式投用，将串联起周边的商场、写字楼及住宅小区，整合商圈内2.3万个停车位，有车一族可实现从武昌万象城地下停车场不出地面无缝驶入过江隧道，不仅免除拥堵，出行也将更加高效。

○与时俱进的停车服务

武昌万象城开业至今，品牌更新的节奏很快。

特别是一楼的核心品牌，从初期围挡及开业的高化品牌，到随后陆续入驻乃至主动扩充经营面积的运动及户外品牌，运营方并未执着于城市旗舰商场的「面子」，而是更为关注场内品牌经营与目标客群匹配的「里子」。

○开业初期的高化品牌围挡

○如今日渐完备的户外矩阵

很多抱着「先来试水」态度的品牌，发现在武昌万象城受益于来自营销活动与社群建设等维度的多重助力，往往能收获超出预期的业绩表现。

如零售板块，SUPER SCAPE 素舶等的业绩在武汉排名TOP1，KAILAS、伯希和、UNDEFEATED等的业绩在武汉排名TOP2。

○SUPER SCAPE 素舶

○KAILAS

项目的优势板块如餐饮阵容，业绩更是保持逐年递增，如星越汇·东南亚料理、好利来、DQ、楚采、喜茶、池奈·日式咖喱蛋包饭、一绪寿喜烧、争鲜回转寿司等品牌，今年的业绩同比提升达20%至60%。

于是，在红海武汉市场遇见「蓝海舒适区」的头部品牌们，开始选择在此扩店深耕，如移铺至一楼且将于暑期开业的全城面积最大、同城等级最高门店的KAILAS，将带来湖北唯一的登山旗舰店。

○KAILAS新店效果图

更多的城市及区域首店也优先选择武昌万象城，如滨寿司、Uncle Roar咆哮叔叔旋转烤肉、麻布食堂等，项目今年已入驻的武汉及武昌首店已超20家。

回望武昌万象城开业至今，运营方面对巨大压力，敢于不走寻常路，以出圈的营销创新力与商业审美力，以及深度挖掘自身的稀缺优势，叠加万象商业的平台资源与稳重运营，树立了武汉乃至华中市场的「非奢新商业标杆」。

○户外空间的人气氛围

○有审美力的空间运营

当然，项目所取得的成绩，除了自身努力，也得益于武汉庞大年轻人群的鼎力支持，她(他)们热爱线下逛街，愿意线上分享好物，特别是有前沿审美、互动精神、新意元素、社交空间的亲和力商场。

会搞事、会讲故事、会交朋友的武昌万象城，也成就了与年轻人的同向奔赴。目前，项目官方小红书账号粉丝超12万，且拥有12个社群及超3万「骨灰级活跃顾客」。

回望过往两年，武昌万象城以一己之力，彻底改写「武汉无出众滨江商场」的怪圈，达成从零到一的历史性突破；但平心而论，项目若想再进一步，运营团队须保证持续的高标准发挥，也需来自商业大区及华润置地的更大力度支持。

在武昌万象城之前，坐拥两江四岸独特滨江资源的武汉，虽有众多的滨江商场、滨江酒店及滨江写字楼，但至今仍无有完整业态组合的城市封面级滨江大型综合体。

在武昌万象城之后，曾经是商业荒漠的武昌滨江，实现了历史性的「土壤修复」。

武昌万象城不仅从曾不被人看好的「区域型商业雏苗」，长成为节节攀高的「城市级商业大树」，更在武昌滨江，构建武汉史无前例的「超级综合体」。

○滨江而据的武昌万象城@玩摄堂

○武汉长江中心规划图

近两年，武昌万象城在这处商业荒漠中，硬是营造出一片商业绿洲。

未来，随着或将落地的武汉首家滨江奢华酒店、5A甲级地标写字楼、高端住宅区及周边的滨江公园、月亮湾城市阳台、长江游轮码头等陆续落成投用，这片商业荒漠正进化为以163万㎡超级综合体为核心的商业沃土。