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攻坚:直面高温季的行业考验
回顾今年盛夏,午后的温度徘徊在35℃以上。持续的极端高温,拉长了房地产市场的自然调整期,更让营销工作面临多重挑战。
作为区域当红的现房项目,天空之城一直备受市场热捧!回溯炎夏攻坚期,每组到访客户都承载着沉甸甸的期待。置业顾问们一次次耐心地接待,手持遮阳伞,带领客户实地体验——从1# 全精装小区,到2#「云尚」组团多品类现房,根据客户实际需求推荐更适配的房型。数小时的接待过程中,汗水浸透的后背与被晒得发烫的安全帽,成为了他们服务客户的鲜活注脚。
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破局:以创新重构服务场景
“客户的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里。”
“客户不愿出门,我们就送‘样板间’上门!”
创新打造“移动售楼”的形式,将看房系统、户型视频与实景影像集成于平板电脑,主动走进企业园区、社区广场,用“走出去”的姿态重新定义客户服务的边界。
策划团队在交付环节倾注匠心:今年5月底「云尚」组团新一轮交付时,为呈现最佳实景效果,团队与拍摄组从晨光微熹到暮色四合,在园区内反复勘景走位。穿梭机在烈日下数十次掠过楼宇,镜头捕捉的不仅是建筑轮廓,更是团队对品质呈现的极致追求——当最终影像里的园林与建筑在屏幕上舒展,那些凝结在设备上的汗珠,都化作了交付答卷里的闪光细节。
营销中心则从盛夏起便开启“夏夜服务模式”,即便到了秋季,仍延续着这份贴心,将接待时间延长至晚8点。吧台常备的酸梅汤、绿豆沙与应季果盘,不仅是消暑的冷餐,更是传递温度的媒介。“有客户晚上带着孩子来看房,我们陪着孩子搭积木的同时讲解户型,最后成交时客户说‘你们的耐心,让我看到了家的样子’。”这样的故事,正在无数个灯火通明的夜晚里悄然发生。
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笃行:让热爱超越季节的界限
当行业将高温视为淡季的注脚,伟星团队始终相信:市场的冷暖从来不是懈怠的理由,唯有脚踏实地的付出,才能在任何季节收获回响。从移动售楼车的创新实践,到夜间服务的细节打磨,再到交付影像的匠心呈现,每一个行动背后,都是对 "以客户为中心" 理念的躬身践行。
那些曾浸透工装的汗渍,早已成为职业履历里的勋章;那些在高温中坚守的日夜,如今化作客户签约时那句 "你们真的很用心" 的认可。正如盛夏的阳光虽已渐远,秋初的余温依旧滚烫——它既见证了万物生长的力量,也映照出伟星人永不停歇的脚步。真正驱动市场前行的,从来不是季节的更迭,而是那颗始终向光、以专业致匠心的赤子之心。
此刻回望,热血依旧!但伟星·天空之城团队用行动写下的答卷已清晰可见:在行业的市场周期里,唯有以谦卑之心深耕服务,以创新之力突破局限,才能让每一滴汗水都成为浇灌市场的养分,让每一份坚守都在时光中酝酿出新的篇章。
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